Los siguientes valores nos servirán como base de nuestras actividades y que todos los integrantes de Manuel Tienda León tienen en cuenta:
Cortesía:
ser cortés con los clientes y entre los integrantes de la compañía es uno de los valores básicos de Manuel Tienda León. Pretendemos ser extremadamente amigables y transmitir esta sensación por medio de una expresión agradable.
Confiabilidad:
debemos esforzarnos por mantener la confiabilidad que nos caracteriza. Los clientes tienen que percibir que en Manuel Tienda León se puede confiar, que no tendrán problemas, ni con el equipaje, ni con los horarios, ni con el servicio que contrataron y al mismo tiempo los restantes integrantes de la organización deben estar convencidos que el trabajo que realizamos cada uno de nosotros también es confiable.
Agilidad:
debemos ser capaces de adaptarnos rápidamente a las circunstancias imprevistas, así como a la implementación de las decisiones tomadas.
Responsabilidad:
hacer el trabajo con seriedad permite nuestro crecimiento, el de la organización y la satisfacción al cliente. Pretendemos ser capaces de lograr los niveles de confianza y seguridad que se espera de nosotros.
Eficacia:
nuestro esfuerzo debe estar focalizado en la optimización de nuestras responsabilidades. Los clientes esperan soluciones y que los servicios de Manuel Tienda León sean de la más alta calidad, por eso es necesario que en todos los niveles de la empresa las personas adhieran al objetivo de lograr los más altos niveles de eficiencia.
Participación:
sólo se pueden alcanzar los objetivos fijados si existe una eficiente colaboración entre todos los integrantes de la organización y cada uno de nosotros aporta ideas para el crecimiento de la sociedad. El compromiso es trabajar en equipo para cumplir con las expectativas de los clientes internos y externos.
Creatividad:
es importante comprender que los problemas también son oportunidades y por eso hay que tener capacidad para buscar soluciones creativas a los inconvenientes que permanentemente se producen en el trabajo.
Buenos Aires, 17 de Abril de 1998
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